Syarat & Ketentuan

01Penerimaan dan cakupan ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan Tim OmniPost sebagai operator OmniPost (selanjutnya disebut “OmniPost”, “kami”, atau “Layanan”). Ketentuan ini berlaku untuk situs omnipost.id, aplikasi my.omnipost.id, serta fitur dan API terkait.

Jika Anda menggunakan OmniPost untuk organisasi, bisnis, atau klien, Anda menyatakan berwenang menerima ketentuan ini atas nama pihak tersebut. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, jangan gunakan Layanan.

02Akun, kelayakan, dan keamanan

• Anda wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan mutakhir saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun serta seluruh aktivitas di dalam akun Anda.
• Anda wajib segera menghubungi kami jika mengetahui akses tanpa izin atau dugaan penyalahgunaan akun.
• Anda tidak boleh menjual, memindahtangankan, atau memberikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang.
• Pengguna harus cakap melakukan perbuatan hukum dan memenuhi batas usia platform sosial yang dihubungkan.

03Layanan OmniPost

OmniPost membantu pengguna membuat, mengelola, menjadwalkan, dan memublikasikan konten ke akun media sosial yang telah dihubungkan secara sah. Fitur dapat mencakup kalender konten, unggahan media, AI, analitik, kolaborasi tim, inbox terpadu, dan integrasi platform pihak ketiga.

Publikasi hanya dilakukan setelah tindakan atau pengaturan yang diberikan pengguna, seperti memilih kanal, menekan tombol publikasi, atau menyimpan jadwal. Anda bertanggung jawab memeriksa caption, media, akun tujuan, waktu, privasi, dan pengungkapan komersial sebelum menerbitkan konten.

04Konten, kepemilikan, dan izin terbatas

Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda unggah. Anda menyatakan memiliki seluruh hak, lisensi, persetujuan, dan izin yang diperlukan atas video, gambar, audio, musik, merek, data pribadi, serta materi lain yang diproses melalui OmniPost.

Untuk menyediakan Layanan, Anda memberi OmniPost izin terbatas, non-eksklusif, dan dapat dicabut untuk menyimpan, memproses, menyesuaikan format teknis, serta mengirim konten ke platform yang Anda pilih. Izin ini hanya digunakan untuk menjalankan instruksi Anda dan berakhir ketika data dihapus, akun dihentikan, atau penyimpanan tidak lagi diperlukan, sesuai Kebijakan Privasi.

05Platform pihak ketiga dan TikTok

OmniPost menggunakan API resmi atau mekanisme integrasi yang disediakan Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, LinkedIn, dan platform lain. Saat menghubungkan akun, Anda juga tunduk pada syarat, kebijakan privasi, pedoman komunitas, batas API, dan kebijakan konten platform tersebut.

• Anda hanya boleh menghubungkan akun yang Anda miliki atau kelola dengan izin yang sah.
• Anda dapat mencabut akses OmniPost melalui menu Kanal atau pengaturan aplikasi tertaut pada platform.
• Untuk TikTok Direct Post, Anda wajib memilih pengaturan privasi dan interaksi yang benar sebelum posting.
• Konten promosi harus menggunakan pengungkapan “Merek Anda” atau “Konten bermerek” secara jujur dan mematuhi kebijakan konten bermerek serta konfirmasi penggunaan musik TikTok.

Perubahan API, pembatasan akun, moderasi, penghapusan konten, atau gangguan pada platform pihak ketiga berada di luar kendali langsung OmniPost. Kami dapat menyesuaikan atau menghentikan integrasi jika diperlukan untuk mematuhi kebijakan platform.

06Penggunaan yang dilarang

Anda dilarang menggunakan OmniPost untuk:

• konten ilegal, penipuan, phishing, spam, eksploitasi, kebencian, pornografi, atau kekerasan yang melanggar hukum;
• pelanggaran hak cipta, merek, privasi, publisitas, atau hak pihak lain;
• mengunggah malware, menyusup, menguji kerentanan tanpa izin, atau mengganggu keamanan Layanan;
• menghindari batas API, pembatasan platform, mekanisme autentikasi, atau kontrol akses;
• menggunakan akun palsu, token tanpa izin, atau otomatisasi yang melanggar kebijakan platform;
• menyalin konten arbitrer dari platform lain tanpa hak atau persetujuan yang diperlukan.

07Langganan, pembayaran, dan pengembalian dana

• OmniPost menawarkan paket Unlimited dengan masa aktif 1 (satu) tahun. Harga yang berlaku ditampilkan pada halaman harga atau checkout.
• Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan aktivasi dilakukan setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Harga dapat berubah untuk pembelian berikutnya; perubahan tidak mengurangi masa aktif yang telah dibayar.
• Setiap pembelian paket Unlimited dapat mengajukan refund dalam 7 hari sejak aktivasi pembayaran terkait, sesuai garansi 7 hari OmniPost.
• Setelah periode garansi berakhir, pembayaran tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.

Pengajuan refund dikirim ke help@omnipost.id dengan email akun dan informasi transaksi. Waktu penerimaan dana mengikuti proses penyedia pembayaran dan bank tujuan.

08Ketersediaan, perubahan, dan fitur beta

Kami berupaya menjaga Layanan tetap aman dan tersedia, tetapi tidak menjamin operasi tanpa gangguan. Pemeliharaan, kondisi jaringan, insiden keamanan, pembaruan API, atau gangguan penyedia pihak ketiga dapat memengaruhi Layanan.

Kami dapat menambah, mengubah, membatasi, atau menghentikan fitur. Fitur beta atau eksperimental dapat berubah sewaktu-waktu dan disediakan untuk evaluasi sebelum dirilis secara umum.

09Penangguhan dan penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan meminta penutupan akun. Kami dapat membatasi atau menangguhkan akun jika terdapat pelanggaran ketentuan, risiko keamanan, penyalahgunaan, kewajiban hukum, sengketa pembayaran, atau permintaan platform pihak ketiga. Jika memungkinkan, kami akan memberi pemberitahuan dan kesempatan perbaikan.

10Hak kekayaan intelektual

Nama, logo, antarmuka, perangkat lunak, dokumentasi, dan materi OmniPost dilindungi hukum serta dimiliki atau dilisensikan kepada Tim OmniPost. Ketentuan ini tidak mengalihkan hak kekayaan intelektual OmniPost kepada Anda. Masukan atau saran dapat kami gunakan untuk meningkatkan Layanan tanpa mengungkap informasi rahasia pengguna.

11Penafian dan batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. OmniPost tidak menjamin hasil bisnis, jangkauan, engagement, persetujuan platform, atau keberhasilan setiap publikasi. Anda bertanggung jawab atas strategi, legalitas, dan dampak konten Anda.

Tim OmniPost tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, kehilangan keuntungan, atau tindakan platform pihak ketiga yang berada di luar kendali wajar kami. Batas ini tidak menghapus hak yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum Indonesia.

12Hukum, perubahan, dan kontak

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan lebih dahulu diselesaikan melalui musyawarah; jika tidak tercapai, sengketa diselesaikan melalui forum yang berwenang di Jambi, Indonesia.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan produk, hukum, atau kebijakan platform. Tanggal pembaruan akan ditampilkan di bagian atas halaman. Perubahan material dapat diberitahukan melalui situs, aplikasi, atau email.